Salud y Dental
Que la recepción atienda al paciente que tiene delante.
Un agente que gestiona citas, recordatorios y consultas por WhatsApp, teléfono y web las 24 horas, en el idioma del paciente. La recepción se libera de la centralita y vuelve a lo presencial.
Se integra con tu stack
El problema
El teléfono no descansa; las personas que lo atienden, sí.
Fuera del horario, la clínica pierde citas que se agendan en la competencia. Dentro del horario, la recepción atiende llamadas mientras un paciente espera al mostrador, y ninguno de los dos recibe la atención que merece.
Los recordatorios manuales se olvidan, las ausencias vacían la agenda y las consultas repetidas —precios, horarios, tratamientos— consumen las horas del equipo que sí sabe explicar el caso complejo.
Qué hace el agente
Una recepción digital que agenda, recuerda y responde con criterio clínico.
Conectado a tu software de gestión, el agente ofrece huecos reales, agenda, reprograma y envía recordatorios automáticos por el canal del paciente. Responde a las consultas frecuentes con el tono y los límites que definís y escala a un profesional en cuanto detecta un caso que lo requiere.
Beneficios
—Agenda ocupada también fuera de horario y en fin de semana.
—Menos ausencias gracias a confirmaciones y recordatorios automáticos.
—Atención multilingüe sin ampliar la plantilla.
—Recepción liberada para el paciente que está físicamente en la clínica.
—Historial de conversación unido a la ficha del paciente.
Casos de uso
Reserva y cambio de citas por WhatsApp o web.
Recordatorios y confirmación previa a la visita.
Respuesta a preguntas frecuentes de tratamientos y presupuestos.
Recuperación de huecos libres avisando a lista de espera.
Encuestas de satisfacción y solicitud de reseñas tras la visita.
Cumplimiento
RGPD, LOPDGDD y normativa sanitaria. Consentimiento informado, cifrado en tránsito y en reposo, y datos alojados en la UE. No usamos datos de pacientes para entrenar modelos de terceros.
Cómo empezamos
01
Mapa de flujo del paciente
Recorremos con el equipo los canales por los que llegan las peticiones y las respuestas que hoy dais a cada una.
02
Company Brain clínico
Convertimos vuestros protocolos, tratamientos y tono en instrucciones ejecutables por el agente.
03
Piloto controlado
Empezamos por un tipo de cita, medimos ausencias y satisfacción y ampliamos al resto del calendario.
RESULTADOS Primer contacto en menos de 30 s
+300 citas/mes en automático
Preguntas frecuentes
demo
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